Étiquette : Luxe

Améliorez l’expérience client et transformez votre entreprise pour survivre et prospérer dans l’ère numérique du Luxe.

Un modèle d’exploitation “Luxury 4.0” est en train d’émerger, dans lequel les marques et les détaillants utilisent les données pour renforcer le lien avec le client, capturer les préférences des clients émergents et rationaliser le processus de transformation des idées en nouveaux produits. Les marques peuvent améliorer la relation client et restaurer les expériences personnelles authentiques qui définissaient le luxe lorsqu’il était confiné à une petite élite. Enfin, la trajectoire du numérique entraînera vraisemblablement de nouvelles perturbations, auxquelles les acteurs du marché du luxe devraient se préparer.

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Alibaba vs. les marketplaces européennes. La confrontation s’annonce féroce. Faits et chiffres depuis… 1 an.

Avec son poids écrasant et grandissant en Chine, 1er marché B2C mondial, l’ouverture d’AliExpress en France après la Russie, l’Espagne, l’Italie et la Turquie, l’ouverture prochaine de son immense entrepôt en Belgique directement alimenté par des trains qui arrivent de Chine tous les 3 jours, son rachat de Kaola pour occuper plus de 50% de PDM en Chine sur le secteur du luxe, ses partenariats avec L’UEFA pour faire connaître AliPay, avec El Cortes, n°1 des grands magasins en Europe, avec Richemont, n°2 mondial du luxe qui rejoint Tmall…

Il ne se passe pas un mois sans que le géant chinois ne fasse parler de lui. A juste titre : avec $10,18 milliards, son bénéfice net au 3ème trimestre est 5 fois celui d’Amazon. Avec $38,4 milliards, il bat son record de ventes en une journée pour le Single Day, $1 milliard en 78 secondes…

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L’état de la mode en 2020

L’humeur qui règne chez les leaders de la mode est celle de l’anxiété et de l’inquiétude. D’une part, l’évolution des canaux de vente, les marchés émergents et l’innovation offrent des opportunités de revenus et la possibilité de changements radicaux. De l’autre, la croissance économique mondiale ralentit et la concurrence est plus intense que jamais.
Pour prospérer dans cet environnement, les entreprises doivent penser de manière stratégique, affiner leur prise de décision et garder le doigt sur le pouls de la demande des clients. Elles doivent réussir leur transformation numérique et s’adresser aux consommateurs de plus en plus préoccupés par l’agenda du changement climatique. Dans le même temps, elles doivent répondre aux goûts locaux à travers de multiples marchés et cultures.

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Le marché du luxe en Chine. Comment les jeunes consommateurs chinois remodèlent le marché du luxe mondial.

Une nouvelle génération de consommateurs chinois propulse le marché mondial du luxe.
Devenue le moteur des dépenses mondiales pour les chaussures, les sacs, la mode, les bijoux et les montres haut de gamme, la classe moyenne supérieure aisée de la Chine présente une perspective attrayante pour les marques de créateurs du monde.
Imprégnés d’une confiance à dépenser soutenue par une vie entière à regarder les gratte-ciel pousser autant que leur pouvoir d’achat, ces consommateurs sont désireux d’exploiter le luxe comme moyen de promotion sociale et d’auto-différenciation.

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Le coût de la contrefaçon, en France, en Europe et dans le Monde.

La contrefaçon ne touche pas que les produits de luxe et des biens de consommation courante, mais aussi des contenus numériques piratés (films, musique, livres, jeux), des produits chimiques, informatiques, médicaux et alimentaires qui peuvent présenter de sérieux risques pour la santé et la sécurité publique. Le commerce de produits contrefaits totalisait $509 milliards en 2016 selon les chiffres de l’OCDE. C’est plus de 3 % du commerce mondial en augmentation de 10% depuis en 3 ans.

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L’état de la mode en 2019

Pour les acteurs de la mode, 2019 sera une année d’éveil. Ceux qui réussira devra accepter le fait que, dans le nouveau paradigme qui se dessine autour d’eux, certaines des anciennes règles ne fonctionnent tout simplement plus. Indépendamment de la taille et du segment, les joueurs doivent désormais être agiles, penser d’abord au numérique et atteindre une vitesse de commercialisation toujours plus rapide. Ils doivent prendre une position active sur les questions sociales, satisfaire les exigences des consommateurs en matière de transparence et de durabilité radicales et, plus important encore, avoir le courage de “perturber” leur propre identité et les sources de leur ancien succès pour réaliser ces changements et gagner. de nouvelles générations de clients.

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