Voice commerce: Walmart et Siri unissent leurs forces

30 mai 2020
Tags: Apple / IoT / Siri / Walmart
La commande vocale Walmart est arrivée chez Siri. Les utilisateurs d'Apple pourront désormais ajouter des articles aux listes d'épicerie Walmart et les commander, le tout en utilisant simplement leur voix.
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Julien Fontaine

entrepreneur e-commerce & consultant freelance au service de la transformation digitale de votre business.

Le mouvement du commerce vocal le plus important de fin 2019 pourrait venir de Walmart. En novembre 2019, la commande vocale Walmart est arrivée chez Siri. Les utilisateurs d’Apple pourront désormais ajouter des articles aux listes d’épicerie Walmart et les commander, le tout en utilisant simplement leur voix.

“Nous sommes fiers d’annoncer qu’en partenariat avec Apple, nous avons rendu Walmart Voice Order disponible sur Siri. Nous recherchons toujours de nouvelles façons d’offrir à nos clients les meilleures expériences lors de l’achat de produits Apple auprès de Walmart et lors de l’utilisation quotidienne de leurs appareils Apple“, a déclaré Walmart

Les utilisateurs peuvent accéder au service à partir d’un iPhone, iPad, Apple Watch, Mac, HomePod ou dans un véhicule équipé de CarPlay. L’ajout de marchandises à un panier impliquait de donner à Siri une commande “Ajouter à Walmart”, puis de nommer le produit qu’ils souhaitaient ajouter à leur panier.

Le système est non seulement conçu pour prendre des commandes, mais en apprendre davantage sur les consommateurs de telle sorte qu’il remplira leurs préférences spécifiques, même s’ils nomment des articles généraux. Par exemple, un client qui dit “ajouter du jus d’orange” verra sa marque préférée ajoutée à son panier après quelques commandes.

Avec l’ajout de Siri, Walmart a noté qu’environ 80% du pays peut commander des produits d’épicerie simplement en utilisant sa voix. Pour utiliser cette fonctionnalité, les clients peuvent accéder à l’application Walmart Grocery et choisir “Voice Shopping”.

Source: Walmart Amazon Whole Paycheck Tracker: Grocery Expansions, eCommerce Improvements And Voice Extensions

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Julien Fontaine

Entrepreneur e-commerce B2B B2C DTC, consultant freelance.

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