Coronavirus: Etsy double ses ventes en avril ($133m de masques faciaux) et augmente ses commissions.

Etsy vend 12 millions de masques faciaux en Avril pour $133 millions de CA, commence la publicité sur Google, Facebook, Pinterest et augmente ses commissions sur les ventes.
Julien Fontaine

La place de marché de produits artisanaux a vendu pour $133 millions de masques en tissu en avril. Avril 2020 est le mois de ventes le plus élevé pour Etsy depuis 2015.

Etsy Inc. a fait appel à ses vendeurs au cours de la première semaine d’avril pour fabriquer des masques faciaux après que la Maison Blanche ait annoncé des directives selon lesquelles les consommateurs américains devraient se couvrir la bouche à l’extérieur de leurs maisons pour se protéger et enrayer la propagation du COVID-19. Depuis lors, la place de marché de produits artisanaux a vendu 12 millions d’unité pour $133 millions de masques faciaux en tissu à 60.000 vendeurs rien qu’en avril.

Les ventes brutes de marchandises (GMS), ou la valeur totale des marchandises vendues sur Etsy.com, a augmenté de 100% d’une année sur l’autre pour atteindre $780 millions en avril. De ce montant, les masques représentaient 17% des ventes d’Etsy pour le mois. Le premier trimestre d’Etsy se terminant le 31 mars, il n’inclut donc pas les ventes d’avril.

Début avril, le Centre pour le contrôle et la prévention des maladies a modifié ses directives pour recommander aux Américains de porter des masques en tissu, et nous avons constaté une énorme augmentation de la demande de masques en tissu sur notre site“, a déclaré le CEO Joshua Silverman. “C’était comme se réveiller et découvrir que c’était le Cyber ​​Monday, sauf que tout le monde sur la planète voulait juste un produit et qui n’existait qu’en quantité extrêmement limitée.

Etsy a dû ajuster quelques éléments sur son site pour s’adapter à l’évolution des circonstances.

  • Tout d’abord, la place de marché a dû modifier son algorithme de résultats de recherche pour que lorsqu’un client recherchait des masques, il puisse voir des masques en tissu. Auparavant, ils voyait d’autres articles tels que des masques d’Halloween ou des masques de soins de la peau.
  • Deuxièmement, elle devait augmenter l’offre pour répondre à la demande. Etsy a donc envoyé une notification push à chaque vendeur d’artisanat sur son site Web aux États-Unis: «Appel à tous les vendeurs. Commencez à faire des masques.”

Les masques faciaux étaient la deuxième catégorie la plus demandée en avril, annonce Etsy. La catégorie «maison et vie», selon les termes d’Etsy, restait n °1. Avril était le mois le plus élevé de ventes pour Etsy depuis 2015, avec deux jours de vente les plus élevés de tous les temps au cours de la dernière semaine d’avril. En excluant les ventes de masques faciaux, Etsy a augmenté le GMS de 79% en glissement annuel en avril.

Etsy, n°18 du classement Digital Commerce 360 ​​Top 100 Online Marketplace, a acquis près de 4 millions de nouveaux acheteurs en avril, en hausse de 160% sur un an. Comparativement, les ventes des nouveaux acheteurs ont augmenté de 5% au premier trimestre, ont déclaré les dirigeants lors de l’appel. De plus, 32% des acheteurs qui ont acheté un masque facial sont revenus dans les 14 jours pour effectuer un achat supplémentaire. La place de marché a également revu 2,5 millions d’acheteurs qui n’avaient pas acheté depuis plus d’un an, ce qui représente une augmentation de 186% d’une année sur l’autre.

Etsy a déclaré avoir dépensé plus en marketing, en particulier en marketing télévisé, qu’il ne l’avait prévu. La place de marché indique qu’un plus grand nombre de personnes sont à la maison et peuvent éventuellement consacrer plus de temps à l’écran comme raison de l’augmentation de l’investissement.

La grande opportunité en ce moment est qu’il y a beaucoup de gens qui n’ont peut-être jamais fait de shopping sur Etsy auparavant ou qui n’ont fait de shopping que très occasionnellement sur Etsy“, a déclaré Silverman. “Ils pouvaient penser à nous uniquement pour une catégorie de produits très spécifique. Maintenant, ils pensent à nous et viennent pour d’autres catégories de produits.”

Etsy augmente ses commissions sur les ventes. Les principaux vendeurs ne peuvent pas se retirer du programme.

Etsy a commencé en Avril à annoncer automatiquement les produits de ses vendeurs et à prélever des frais (au moins 12% au lieu de 5%) pour chaque vente à laquelle il fait référence. Les annonces seront diffusées sur des “sites à fort trafic” comme Google, Facebook et Pinterest, et elles seront obligatoires pour les magasins réalisant plus de $10.000 de ventes annuelles. Le changement signifie une perturbation potentiellement importante pour les vendeurs qui pourrait entraîner une hausse des prix.

Tous les vendeurs seront inscrits au programme publicitaire lors de sa mise en ligne en mars dernier. Les vendeurs gagnant moins de $10.000 par an – la plupart des vendeurs sur le site – pourront se retirer, mais ils seront toujours automatiquement inclus dans le programme pour commencer. Ces magasins seront facturés des frais plus élevés de 15%.

Etsy a annoncé ses résultats du trimestre des fêtes de fin d’année, déclarant avoir augmenté ses revenus de 35% sur un an. En partie, il a attribué cette croissance à «l’investissement dans les canaux de commercialisation», ainsi qu’aux acheteurs tenaces d’ajouter plus d’articles à leur panier pour bénéficier de la livraison gratuite.

Les vendeurs Etsy, de même, ont été contrariés lorsque la plate-forme a commencé à les pousser à inclure la livraison gratuite l’année dernière. Les vendeurs ont déclaré qu’ils devraient augmenter les prix et que les acheteurs finiraient probablement par dépenser plus – exactement ce qui semble s’être produit.

Sources : digitalcommerce360, The Verge

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