L’utilisation des applications de smartphones en 2020

18 janvier 2020
J’accompagne, forme et conseille différents acteurs de l’écosystème (retailers, e-commerçants, grossistes, fabricants, marques) pour les aider à tirer leur épingle du jeu dans un environnement complexe et concurrentiel.
J’aide les décideurs B2B/B2C à faire de bons choix en matière de technologies, de prestataires, d’acquisition puis les accompagne à long terme dans le déploiement des stratégies ecommerce & retail sur leur site web, en marketplaces, en point de vente et sur tous les canaux existants.
Julien Fontaine

entrepreneur e-commerce & consultant freelance au service de la transformation digitale de votre business.

Pour les applications de smartphones, 2019 a battu des records, 11 ans après la première itération de l’App Store d’Apple en 2008 avec 500 applications.
Le mobile a complètement transformé notre façon de commander de la nourriture, d’acheter des produits d’épicerie, de réserver des voyages, de diffuser du contenu, de jouer et de faire des achats – ce qui nous facilite la vie au quotidien et transforme presque toutes les industries. C’est un canal vital pour interagir avec les consommateurs, et les entreprises qui réussissent dans le mobile récoltent des récompenses financières.

Les rapports “The State of mobile 2020” d’AppAnnie et “Q4 2019 Store Intelligence Data Digest” de SensorTower donne un aperçu détaillé de l’utilisation du smartphone, de l’impact considérable du mobile sur les secteurs et l’économie mondiale, en mettant en évidence les éditeurs et les marques qui surpassent leurs pairs.
Cet article compile les données des deux plateformes.

Synthèse : le smartphone devient la télécommande numérique de nos vies

Aujourd’hui, il y a plus de cinq milliards d’utilisateurs mobiles dans le monde, avec une pénétration Internet mondiale de 57%. Les consommateurs ont passé en moyenne 3h40 sur leur smartphone en 2019 (+35% depuis 2017). Les entreprises de tous les secteurs en profite en faisant du mobile le centre de leurs investissements dans leur transformation numérique.

À partir du premier trimestre de 2019, ces utilisateurs d’applications pouvaient choisir de télécharger entre 2,6 millions d’applications Android et 2,2 millions d’applications iOS. App Annie fixe le nombre total de téléchargements d’applications en 2019 à 204 milliards (+5% en un an).

L’App Store d’Apple et le Google Play Store dominent ce paysage: en tant que tels, ils sont deux des places de marché les plus importantes au monde, de portée véritablement mondiale.

  • Les jeux mobiles atteignent 56% de part de marché: les dépenses pour les jeux mobiles dans toutes les boutiques d’applications devraient dépasser les $100 milliards en 2020.
  • Année massive pour la publicité mobile: les marques continuent de profiter de la portée et de la valeur sans précédent du mobile. Les annonceurs consacreront plus de $240 milliards aux dépenses publicitaires en 2020 (+26% par rapport à 2019).
  • Les abonnements contribuent à 95% des dépenses: les catégories de vidéos et de rencontres propulsent les dépenses de l’App Store (Tinder, Tencent Video, iQIYI et YouTube).
  • La guerre du streaming vidéo fait rage: 25% des utilisateurs d’iPhone de Netflix ont également utilisé Disney+ au 4ème trimestre de 2019, le plus grand chevauchement d’utilisateurs parmi les meilleures applications de streaming vidéo aux États-Unis, démontrant que les consommateurs paient pour plusieurs services.

Le marché des applications de smartphones

Le marché des applications de smartphones

APPLICATIONS SMARTPHONES : MACRO-TENDANCES

Les consommateurs ont téléchargé 204 milliards d’applications selon App Annie, 114,9 selon Sensor Tower

  • Les téléchargements annuels dans le monde ont augmenté de 45% au cours des 3 années écoulées depuis 2016 et de 6% d’une année à l’autre, ce qui est particulièrement impressionnant, car cela exclut les réinstallations et les mises à jour des applications.
  • Les téléchargements sont largement alimentés par les marchés émergents, dont l’Inde, le Brésil et l’Indonésie.
  • Les consommateurs des marchés matures comme les États-Unis, le Japon et la Corée ont vu leur taux de croissance des téléchargements se stabiliser, mais recherchent toujours de nouvelles applications.

Sensor Tower annonce 114,9 milliards de téléchargements (+9,1% sur un an).

Sensor Tower adopte une autre méthodologie (un seul téléchargement par compte Apple ou Google est pris en compte, les téléchargements de la même application par le même utilisateur sur plusieurs appareils, les mises à jour ou les réinstallations de la même application par le même utilisateur ne sont pas pris en compte) qu’App Annie.

Les consommateurs ont dépensé $120 milliards (x2,1 par rapport à 2016)

  • Les jeux représentent désormais 72% de toutes les dépenses de l’App Store. Les abonnements aux applications autres que les jeux ont alimenté la croissance des dépenses, de 18% en 2016 à 28% en 2019.
  • La Chine reste le plus grand marché, représentant 40% des dépenses mondiales.
  • Les dépenses dans les abonnements ont alimenté la croissance sur des marchés matures comme les États-Unis, le Japon, la Corée du Sud et le Royaume-Uni.
  • D’ici 2023, l’industrie mobile devrait contribuer à hauteur de $4.800 milliards au PIB mondial

Le mobile est notre appareil de référence, capturant 3h40 par jour

  • Sur l’ensemble des marchés analysés, les consommateurs passent 35% de temps de plus sur mobile en 2019 que 2 ans auparavant.
  • Les marchés émergents axés sur le mobile comme l’Indonésie, le Brésil et l’Inde continuent de passer le plus de temps sur le mobile chaque jour.
  • La France, l’Inde et le Canada ont connu une forte croissance, l’utilisateur moyen passant 25% de temps en plus par jour sur mobile en 2019 qu’en 2017.

Applications de smartphones par téléchargements dans le monde en 2019

Après que Facebook ait eu les quatre applications les plus populaires en 2016 et 2017, TikTok a pris la quatrième place devant Instagram en 2018. TikTok, 2ème, n’a pas ralenti en 2019, dépassant Messenger et Facebook.
Likee (anciennement Like Video) de Bigo Technology s’est classé n°6 avec plus de 330 millions de téléchargements en 2019. Cela représente une croissance de 173% en glissement annuel, l’Inde réalisant plus de la moitié des installations.

Meilleures applications par téléchargements mondiaux sur 4 ans

Les entreprises Mobile-First ont gagné 825% depuis leur introduction en bourse

  • Les 3 plus grandes introductions en bourse en 2019 étaient des entreprises avec le mobile au cœur de leurs activités: # 1 Alibaba Group (167,6 milliards USD), # 2 Prosus & Naspers (100 milliards USD), # 3 Uber (82,4 milliards USD).
  • Les entreprises axées sur les mobiles avaient une évaluation combinée de $544 milliards, 6,5 fois plus élevée que les entreprises sans orientation mobile.

Les abonnements in-app contribuent à 96% des dépenses dans les applications non liées aux jeux

  • Sur iOS aux États-Unis, 97% des dépenses des consommateurs hors jeu dans les 250 meilleures applications ont été générées par des applications avec des abonnements en 2019. Sur Google Play, ce chiffre était légèrement inférieur à 91%.
  • Les applications de rencontres et de streaming vidéo ont connu un grand succès avec les abonnements intégrés: Tinder, Netflix et Tencent Video ont dominé des dépenses des consommateurs en 2019 pour les applications non liées aux jeux.
  • Les éditeurs profitent des possibilités de monétisation étendues des abonnements intégrés. Sur Google Play, 79% des 250 meilleures applications par dépense aux États-Unis ont été monétisées via des abonnements intégrés en 2019. Sur iOS, ce chiffre était supérieur à 94%.

2019 a été une année de croissance explosive pour PicsArt. Les données de l’App Annie ont montré que PicsArt était la quatrième application la plus rentable au monde dans la catégorie photo et vidéo. Avec l’essor de la communication visuelle, nous voyons de plus en plus d’utilisateurs – en particulier les milléniaux et les générations de génération Z – prêts à dépenser de l’argent pour des applications d’édition tout-en-un avec des fonctionnalités premium comme PicsArt.
Jeff Roberto, VP Marketing de la croissance, PicsArt

Le mobile est le système nerveux central de nos vies connectées

  • Aux États-Unis, il y a eu plus de 106 millions de téléchargements des 20 meilleures applications IoT (Internet des objets) en 2019.
  • Le mobile est conçu pour être le cerveau de tous les appareils et écrans partout – que ce soit en streaming sur Apple TV ou Chromecast ou en contrôlant les fonctionnalités de votre voiture.
  • La nouvelle décennie marque le début de la prochaine phase du mobile, avec les smartphones servant d’interface principale à travers laquelle nous interagissons avec le monde qui nous entoure.
  • Les principaux acteurs de l’industrie travaillant ensemble pour créer la normalisation de l’IoT, l’industrie est prête pour la croissance. D’ici 2025, il y aura 25,2 milliards d’appareils connectés, en hausse de 177% par rapport à 2018.
Meilleures applications IoT en 2019 par téléchargements, États-Unis

La génération Z compte 60% de sessions de plus par utilisateur que les générations plus âgées

  • 98% des membres de la génération Z (nés entre 1997 et 2012) déclarent posséder un smartphone.
  • La génération Z devrait dépasser la génération Y comme la plus grande génération d’ici la fin de 2019, représentant environ 32% de la population.
  • Il est impératif de gagner la génération Z sur mobile, ou risquer de manquer une génération de consommateurs natifs du mobile.
Engagement mobile de la génération Z en 2019

La génération Y et la génération Z ont plus de $1.000 milliards de pouvoir d’achat direct et continueront à gagner en influence en 2020 et au-delà. Pour les atteindre, les spécialistes du marketing doivent tirer parti des plates-formes mobiles immersives comme Snapchat, où nous créons des expériences mobiles engageantes et générons une portée incrémentielle puissante auprès d’un public plus jeune.”
Kathleen Gambarelli, Responsable Marketing Produit Groupe, Snapchat

2020 devrait générer des revenus publicitaires record

  • Les dépenses publicitaires pour mobile atteindront $240 milliards, les marques exploitant les mobiles potentiel (+26% en un an).
  • La guerre du streaming va s’intensifier en 2020
  • Apple Arcade et Google Play Pass permettront de créer de nouveaux jeux innovants pour les consommateurs et de nouvelles sources de revenus pour les éditeurs.
  • La 5G est le prochain champ de bataille et les joueurs seront les premiers à récolter les fruits.
  • Consultez les 5 meilleures prévisions pour 2020
Dépenses publicitaires mobiles mondiales

Comme la plupart des growth marketers ne le savent que trop bien, générer des performances via des canaux programmatiques, que ce soit CPA, ROAS ou LTV, revient à deux choses: (1) disposer d’un large éventail de données utilisateur de haute qualité, impartiales et sans fraude, et (2) une pratique rigoureuse pour la création et le test de créations publicitaires. Pour réussir la mise à l’échelle de l’AU sur mobile, les spécialistes du marketing doivent investir de manière égale dans chacun.”
Dennis Mink, VP Marketing, Liftof

Le jeu mobile est la forme de jeu la plus populaire au monde

  • Les jeux mobiles en 2019 ont vu 25% plus de dépenses que dans tous les autres jeux combinés.
  • Lancement de Call of Duty et Mario Kart Tour sur mobile en 2019 – preuve de la migration de la console vers le mobile.
  • Les jeux mobiles ont étendu leur avance mondiale dans les dépenses des consommateurs à 2,4x jeux PC/Mac et 2,9x consoles de jeux à domicile en 2019.
  • Le mobile a démocratisé le jeu, permettant à une console de jeu portable d’être dans la poche de presque tous les consommateurs.
  • Les jeux mobiles sont en passe de dépasser $100 milliards dans tous les magasins d’applications mobiles en 2020.
  • Les jeux représentent 76% des dépenses.
  • Pokémon GO a battu des records en 2019, avec près de $900 millions de dépenses de joueurs
  • Clash of clans a rapporté $727 millions en 2019 (+27% sur 1 an).
  • Les jeux Star Wars actuellement actifs sur l’App Store et Google Play ont généré plus d’un milliard USD de dépenses en 6 ans.
  • Seul 1% du temps passé était consacré aux jeux de casino, mais représentaient 6% des dépenses totales.
  • 17% de jeux en plus ont dépassé les dépenses annuelles de $5 millions en 2019 par rapport à 2017.
  • Le nombre de jeux qui a dépassé les $100 millions annuels a connu une croissance incroyable de 59% en 2019 par rapport à deux ans auparavant.
Nb de jeux dépassant $5 millions de dépenses des consommateurs

Applications de gaming par téléchargements dans le monde en 2019

PUBG Mobile (également connu sous le nom de Game for Peace en Chine) était le meilleur jeu mobile en 2019 par les téléchargements, après avoir terminé deuxième en 2018. Il avait environ 285 millions d’installations l’année dernière.
Garena Free Fire, est devenu le jeu n°2 en 2019. Il a connu une croissance de 48% en glissement annuel pour passer de la place de n°4 en 2018.

App Store vs. Google Play

Contrairement à App Annie, Sensor Tower estime les revenus sans tenir compte des remboursements, des taxes locales, la publicité dans l’application ou les dépenses des utilisateurs dans l’application pour le commerce mobile, par exemple, les achats via l’application Amazon, les trajets via l’application Lyft ou les livraisons de nourriture via DoorDash. Les remboursements ne sont pas non plus pris en compte dans les chiffres fournis.

Les utilisateurs de l’App Store et de Google Play ont dépensé environ $83,5 milliards dans le Monde en applications et jeux mobiles en 2019, révèle les données de Sensor Tower. Reflétant le total des achats, des abonnements et des applications premium dans les deux magasins, ce montant était de supérieur aux $71,3 milliards qu’ils ont générés en 2018 (+17%).

L’App Store d’Apple a vu les dépenses des utilisateurs atteindre un record de $54,2 milliards en 2019, reflétant une croissance de +16,3% en glissement annuel par rapport à $46,6 milliards en 2018. La somme générée par iOS était de 85% supérieure à celle des utilisateurs de Google Play ($29,3 milliards) pendant la même période, l’écart de dépenses entre les deux plates-formes se rétrécissant de 3 points de pourcentage par rapport à 2018. Alors que la base d’utilisateurs du Google Play Store a dépensé moins que leurs homologues sur iOS, les revenus de la plate-forme Google ont augmenté légèrement plus en glissement annuel, en augmentant de 18,1%.

Les applications de divertissement représentaient la plus grande partie des dépenses de l’App Store en dehors des Jeux, à $3,9 milliards, en hausse de 18,5% par rapport à 2018. Les réseaux sociaux étaient la catégorie de revenus la plus élevée sur Google Play pour l’année avec près de $686 millions de dollars, en hausse de 32,4% sur un an.

2019 a également été une autre année record pour les premières installations d’applications, qui ont atteint un total combiné de 114,9 milliards sur les deux plates-formes, soit une augmentation en glissement annuel de 9,1% par rapport à 105,3 milliards en 2018. La photo et la vidéo étaient la principale catégorie de nouvelles applications “non-jeu” sur la plate-forme d’Apple l’année dernière avec 2,3 milliards de téléchargements. Les applications de la catégorie “Outils” ont dépassé les téléchargements de Google Play avec 5,7 milliards, en hausse d’environ 6% sur un an.

La croissance des nouvelles installations d’applications sur Google Play, qui ont totalisé 84,3 milliards, a dépassé l’App Store à 11,4% sur un an, contre 3,4% sur la plate-forme Apple, qui totalisait 30,6 milliards de téléchargements d’applications pour la première fois. Le total de Google Play était 2,8 fois supérieur à celui de l’App Store, élargissant l’avance qu’il détient sur son rival de 2,6 fois plus en 2018.

APPLICATIONS SMARTPHONES : FINANCE

À l’échelle mondiale, les consommateurs migrent davantage leurs activités financières vers le mobile

  • À l’échelle mondiale, les consommateurs accèdent aux applications financières deux fois plus en 2019 qu’en 2017. De la gestion des investissements en bourse aux services bancaires mobiles en passant par les applications de paiement, cela met en évidence le rôle central du mobile dans la gestion de nos finances quotidiennes.
  • Les programmes de fidélisation et de parrainage peuvent aider à cultiver un engagement plus profond dans les applications financières. Citi a indiqué que 83% des consommateurs (et 94% des millenials) sont plus susceptibles de participer à un programme de fidélité s’il est sur mobile.
  • Apple et Google ont tous deux reconnu la puissance du mobile comme centre financier, Google proposant des checking accounts et Apple une carte de crédit.

Grab est devenu une plate-forme multiservices offrant des services de transport, de nourriture et de paiement avec 45% des utilisateurs de Grab utilisant deux services ou plus. Nous visons à servir la classe moyenne montante de la région, qui est mobile-savvy et a soif de services numériques. Nous a commencé à offrir des services de soins de santé en ligne en Indonésie en décembre 2019 et fait une percée plus profonde dans les services financiers tels que l’assurance, la gestion de patrimoine et les microcrédits aux consommateurs et aux petites et moyennes entreprises. Cela accélère l’inclusion financière, garantissant que tout le monde bénéficie de l’essor de l’économie numérique.”

Croissance de la base d’utilisateurs des meilleures applications Fintech complétées des applications bancaires traditionnelles

  • À l’échelle mondiale, la MAU (utilisateurs actifs mensuel) moyenne des 10 meilleures applications Fintech a augmenté de 20% d’une année sur l’autre en 2019, tandis que la MAU bancaire a augmenté de 15%. Alors que les applications bancaires ont tendance à avoir des bases d’utilisateurs existantes plus élevées, cela illustre la disruption de la Fintech (activée et accélérée par le mobile) des services bancaires traditionnels.
  • La clé du mobile est la facilité, l’accessibilité et la simplicité. Des fonctionnalités telles que la reconnaissance faciale ou digitale rationalisent le parcours de l’utilisateur. Cela montre pourquoi les entreprises ne peuvent pas transférer une expérience existante sur mobile. Le mobile nécessite une planification délibérée pour répondre aux attentes des consommateurs.
  • Une bonne expérience mobile peut rendre le trading d’actions ou le transfert d’argent aussi amusant que de monter de niveau dans un jeu ou aussi engageant que les médias sociaux.

Globalement, l’argent est laissé sur la table pour les applications de portefeuille par les banques, mais cela varie selon le marché

  • À l’échelle mondiale, les applications de portefeuille des fintech engagent les utilisateurs une fois de plus par utilisateur chaque semaine que les applications de portefeuille des banques traditionnelles, ce qui représente des millions de transactions potentielles chaque année transitant par des sociétés fintech plutôt que par des banques.
  • Cependant, en Indonésie, au Brésil, en France, en Allemagne, au Canada, en Russie et au Royaume-Uni, les applications de portefeuille des banques traditionnelles ont connu un engagement beaucoup plus important par utilisateur que les applications de portefeuille de leurs homologues fintech – une distinction importante du marché.
  • En Chine et en Corée du Sud, les portefeuilles d’échange de crypto-monnaie tels que UpBit, Binance, Bithumb ont contribué à susciter un engagement fort.

Les Fintech Apps ont dominé les applications financières

  • Les applications Finance ont enregistré la plus forte augmentation d’une année à l’autre des téléchargements absolus. Alors que certains ont maintenu des niveaux élevés de téléchargements par rapport à l’année précédente, beaucoup ont également affiché des taux de croissance impressionnants d’une année à l’autre.
  • Postbank BestSign (une application de sécurité supplémentaire pour Postbank) a augmenté de 9.300% d’une année sur l’autre en téléchargements en Allemagne après un lancement en décembre 2018, soulignant la capacité du mobile à fournir non seulement un accès accru aux informations sensibles, mais également des méthodes supplémentaires pour les sécuriser.
  • PC Financial a également connu une croissance phénoménale des téléchargements.
  • Tez (Google Pay en Inde) a connu une année de percée, ajoutant 36 millions de nouveaux téléchargements (une croissance de 50% sur un an).

APPLICATIONS SMARTPHONES : RETAIL

Les acheteurs se tournent vers le mobile pour la recherche, la considération, l’achat et la fidélité

  • L’augmentation du temps passé dans les applications Shopping est due à la fois à la croissance des bases d’utilisateurs et à un engagement accru.
  • Les téléchargements d’applications Global Shopping ont augmenté de 20% entre 2018 et 2019 pour atteindre plus de 5,4 milliards, signe d’une forte demande.
  • Le temps passé dans les applications Shopping en Indonésie a augmenté de 70% de 2018 à 2019 (le plus élevé parmi les marchés analysés).
  • Avec plus d’entreprises adoptant des plates-formes mobiles, les entreprises améliorent les expériences mobiles pour rationaliser l’usabilité, la personnalisation et les services offerts.
Croissance du temps passé dans les applications d’achat 2018-2019

Le temps consacré aux applications d’achat génère des conversions en ligne et en magasin

  • Le mobile est une voie critique pour la croissance omnicanale. Il ne s’agit pas seulement de convertir via l’application mobile, il s’agit de faciliter la recherche, et de faciliter la conversion (comme par le biais de la récupération et du suivi des colis en magasin).
  • La forte corrélation entre le total des ventes au détail (en ligne et en magasin) et le temps passé dans les applications Shopping indique que non seulement les consommateurs se tournent vers le mobile pour faire leurs achats, mais que les détaillants améliorent les expériences mobiles pour mieux servir toutes les phases du parcours d’achat (qu’un utilisateur navigue, vérifie, facilite la récupération du colis ou effectue le suivi de son achat).
Croissance de l’engagement des applications d’achat de 2018 à 2019
applications Digital-First vs applications Bricks-and-Clicks

Les détaillants brick & mortar ont réalisé de solides gains dans l’engagement mobile

  • Les applications Bricks-and-Clicks ont enregistré une forte augmentation du nombre total de sessions d’une année sur l’autre, dépassant souvent les applications Digital-First sur leurs marchés respectifs, un changement notable par rapport aux années précédentes.
  • Cependant, parmi les marchés analysés, les applications Digital-First comptaient toujours jusqu’à 3,2 fois plus de sessions mensuelles moyennes par utilisateur que les applications Bricks-and-Clicks en 2019.
  • Le mobile est au cœur de la croissance des commerces de détail en 2020 pour les marques brick & mortar et pure players. Au troisième trimestre 2019, l’activité numérique de Nike a augmenté de 42%, tirée par les expériences sur mobile et les applications.
  • Nike s’est également concentré sur les fonctionnalités d’applications innovantes qui améliorent l’expérience en magasin, y compris les réservations de produits et la technologie de numérisation des pieds pour donner aux acheteurs une taille de chaussure précise.

APPLICATIONS SMARTPHONES : LIVE STREAMING

Les consommateurs choisissent le petit écran: le mobile est notre appareil incontournable pour le divertissement

  • À l’échelle mondiale, les utilisateurs ont passé 50% de sessions de plus dans les applications de divertissement en 2019 qu’en 2017.
  • L’adoption sans cesse croissante d’applications de streaming vidéo sur les appareils mobiles pour regarder des films, des émissions de télévision et des événements en direct à la demande a contribué à stimuler la demande d’applications de divertissement.
  • La diffusion en continu de haute qualité, la croissance du contenu généré par les utilisateurs et la normalisation du mode hors ligne ont été des avancées de l’industrie qui ont contribué à faire pencher la balance de la taille de l’écran à la visualisation en déplacement.
  • La concurrence dans l’espace de streaming vidéo renforcera les meilleures expériences utilisateur pour stimuler la croissance des téléchargements, de l’utilisation et des revenus, et conduira finalement à des partenariats et à la consolidation pour gagner les portefeuilles des consommateurs à long terme.

TikTok et Disney+ se lancent sur le marché américain du streaming vidéo

Disney+ a d’abord été lancé aux États-Unis le 12 nov. 2019 et a immédiatement bouleversé le paysage de la vidéo à la demande par abonnement (SVOD). Il sera lancé en France en mars 2020.

  • L’entrée de Disney+ dans l’espace de streaming vidéo (avec Netflix, Amazon Prime Video et HBO NOW en tant que titulaires, AppleTV+ en tant que nouvel entrant, et HBO Max et Peacock de NBCUniversal qui devrait être lancée en 2020) contribue à l’expansion du marché SVOD et fait monter la concurrence.
  • Disney+ a enregistré plus de 30 millions de téléchargements aux États-Unis au cours du quatrième trimestre 2019
  • Disney+ a rapporté plus de $50 millions au cours de ses 30 premiers jours, bien devant les concurrents SVOD tels que HBO NOW et Showtime, générant plus de revenus aux États-Unis que le meilleur mois de HBO NOW.
  • Près de 25% des utilisateurs d’iPhone de Netflix ont également utilisé Disney+ au quatrième trimestre 2019, son chevauchement d’utilisateurs le plus élevé parmi les meilleures applications de streaming vidéo aux États-Unis.
  • TikTok a connu la plus forte croissance sur 2 ans de l’utilisation inter-applications de Netflix à plus de 135%, ce qui indique que la concurrence dans l’espace de streaming vidéo s’intensifie non seulement par les entreprises traditionnelles qui lancent des services de streaming autonomes, mais aussi par les sociétés de médias sociaux qui créent de nouveaux modes de consommation mobile-first.

YouTube Music a utilisé la promotion croisée pour attirer 77 millions d’utilisateurs actifs

  • YouTube Music a enregistré une croissance de 980% des utilisateurs actifs dans le monde de décembre 2017 à décembre 2019.
  • La promotion croisée sur d’autres propriétés (par exemple YouTube) a contribué à accroître la base d’utilisateurs, ainsi qu’à une expansion mondiale stratégique.
  • YouTube Music se concentre fortement sur la découverte de la musique, y compris des recommandations et des listes de lecture en fonction de l’emplacement, du goût et de l’heure de la journée.

APPLICATIONS SMARTPHONES : SOCIAL

50% du temps passé sur le mobile est dans les réseaux sociaux et les communications

  • Social & Comms est une industrie de premier plan vers le mobile. De ce fait, c’est une industrie relativement mature avec des habitudes d’application enracinées.
  • Pourtant, en raison de l’innovation dans l’espace et de l’importance croissante du mobile dans notre vie quotidienne (à la fois comme source de communication et de divertissement) les consommateurs continuent de télécharger (9,5 milliards en 2019 seulement) et passent 25% de temps de plus dans les applications sociales et de communication dans le monde entier. en 2019 contre 2017.
  • Les applications sociales (en particulier celles populaires avec la génération Z) brouillent les lignes avec les applications de divertissement. Snapchat a priorisé l’innovation pour la génération Z, en capitalisant sur la “peur de manquer” (FOMO) de cette génération avec des messages disparaissants, en pionnier de la fonctionnalité “Histoires” adoptée plus tard par d’autres applications sociales de premier plan, ainsi que la réalité augmentée et les filtres spécifiques.
% heures passées sur mobile par catégorie

Fragmentation et spécialisation sur le marché social alors que les applications de niche comblent un vide sur le marché

  • En regardant des exemples en Inde et aux États-Unis, les applications sociales hyper-locales ont augmenté en demande, les consommateurs recherchant des cercles plus petits pour compléter les géants des réseaux sociaux comme Facebook.
  • Aux États-Unis, Nextdoor propose un cas d’utilisation spécifique de Facebook intégré à une application de niche. L’application a augmenté de 65% entre décembre 2017 et décembre 2019 chez les utilisateurs de smartphones aux États-Unis, une indication de l’appétit sur le marché des réseaux sociaux plus spécialisés et localisés.

La vague de fond TikTok

En ce qui concerne les téléchargements mondiaux, la domination de Facebook parmi les meilleures applications était évidente: Facebook a publié les quatre meilleures applications en 2016 et 2017. Au cours des deux années suivantes, seul TikTok a réussi à percer ces premières positions, démontrant qu’il est toujours possible pour que de nouvelles applications émergent et rivalisent avec les meilleures applications sociales des éditeurs tels que Facebook et Snap.

  • TikTok a grandi pour devenir à la fois une application de réseautage social et une source de divertissement, présentant de courtes vidéos générées par les utilisateurs, souvent avec synchronisation labiale ou comédie. “Old Town Road” du musicien Lil Nas X a commencé comme un mème sur TikTok et est devenu viral sur la plate-forme, atterrissant au # 1 et battant les records du Billboard Hot 100.
  • Le temps passé dans TikTok dans le monde a augmenté de 210% d’une année sur l’autre en 2019, à la fois grâce à l’expansion des bases d’utilisateurs et à l’augmentation du temps passé par utilisateur. La plate-forme publicitaire de TikTok positionne cette audience engagée et croissante pour les marques via des vidéos conçues pour montrer la valeur et divertir.
  • TikTok a été installé plus de 738 millions de fois en 2019, 44% de ses téléchargements absolus.
  • 80% du temps passé sur TikTok en 2019 l’a été par des utilisateurs en Chine, mais l’utilisation de l’application a également grimpé en flèche sur d’autres marchés.
  • TikTok s’est classé 2ème seulement après WhatsApp de Facebook en 2019 par les téléchargements mondiaux. Il a dépassé Messenger et Facebook pour grimper de deux places par rapport à 2018.
  • Le chiffre d’affaires de TikTok a augmenté de 540% en glissement annuel au T4 2019, la grande majorité de cette croissance venant de Chine. C’était l’application n ° 7 hors jeux en termes de revenus au T4.

APPLICATIONS SMARTPHONES : INDUSTRIES DANS LA TRANSFORMATION MOBILE

Les applications de covoiturage partagent une forte croissance du nombre total de trajets en 2019

  • Les applications de covoiturage ont enregistré une forte croissance des sessions dans la plupart des marchés analysés.
  • Le Royaume-Uni est le marché le plus concentré parmi ceux analysés. Il sera intéressant de voir si les changements de licence de novembre 2019 à Londres auront un impact sur cela en 2020.
  • À mesure que les sessions continuent de croître, de plus en plus d’options de mobilité prolifèrent. Certains proviennent d’acteurs plus importants qui recherchent la diversité (JUMP by Uber), tandis que d’autres se concentrent uniquement sur une sous-catégorie telle que le partage de scooters (Bird).
Meilleures applications de covoiturage et de taxi dans le monde pour décembre 2019 par téléchargements

Les applications de restauration rapide et de livraison de nourriture font grimper l’industrie de la restauration

  • L’industrie de la restauration aux États-Unis devrait atteindre $1.200 milliards de ventes d’ici 2030. En 2019, 60% des ventes sont hors établissement (service au volant, livraison et take away), et elles devraient stimuler 80% de la croissance de l’industrie d’ici 2025.
  • Une grande partie de cette demande est acheminée via des applications de livraison. À l’échelle mondiale, en dehors de la Chine, les sessions dans les applications de restauration ont augmenté de 240% de 2017 à 2019 et de 105% d’une année sur l’autre. En réponse à cette demande de livraison de nourriture, des “cuisines fantômes” ont vu le jour, preuve d’une restructuration de l’industrie.
  • Le marché de la livraison alimentaire est très compétitif et les entreprises innovent pour rester en tête. Uber Eats et Postmates ont tous deux lancé la commande groupée en 2019.
  • GrubHub a connu une année exceptionnelle – avec une croissance de 55% des téléchargements aux États-Unis d’une année à l’autre.
  • Delivery Hero, de l’Allemagne, s’étend à APAC avec un accord de $4 milliards pour acheter Woowa en Corée du Sud, un signe de consolidation du marché.
Croissance de l’utilisation des applications Fast Food & Delivery de 2017 à 2019

Les consommateurs ont dépensé plus de $2,2 milliards sur les applications de rencontres, 2x plus qu’en 2017

  • Tinder domine les dépenses des consommateurs mondiaux dans les applications de rencontres. Tinder était la 2ème application non liée aux jeux pour les dépenses de consommation au cours de la dernière décennie, avec un fort succès des abonnements intégrés.
  • Alors que les applications de rencontres les plus populaires continuent de croître, les entreprises se développent également en créant un portefeuille d’applications qui répondent à une variété d’intérêts de rencontres, au lieu d’essayer de répondre à tous les besoins dans une seule application, comme JSwipe, Single Parent Meet, Chispa et OurTime.

Les consommateurs se sont tournés vers le mobile pour regarder leurs matchs sportifs préférés

  • À l’échelle mondiale, le temps passé dans les applications sportives a augmenté de 30% de 2017 à 2019.
  • Cependant, au cours de la même période, le total des mégaoctets utilisés a augmenté de 80%. Cela indique que les amateurs de sport se tournent de plus en plus vers le mobile pour regarder des matchs, que ce soit depuis un appareil connecté en streaming vers un téléviseur ou leur smartphone.
  • La 5G devrait conduire à des avancées dans le domaine du visionnage augmenté de programmes sportifs dans les années à venir.

Les consommateurs ont dépensé 130% plus d’argent dans les applications de santé et de fitness en 2019 par rapport à 2017

  • À l’échelle mondiale, les consommateurs ont dépensé $1,5 milliard dans des applications de santé et de remise en forme en 2019. Le mobile offre de nouvelles voies pour la planification des repas, des entraînements, le suivi des exercices, le bien-être et la méditation (en fonction du temps et de l’argent dépensés à la salle de sport).
  • La croissance de l’engagement et des dépenses a été la plus forte dans l’APAC. Les consommateurs en Chine ont dépensé 330% de plus dans les applications de santé et de remise en forme et en Corée du Sud, 570% de temps en plus entre 2017 et 2019.
  • Cashwalk, une application de podomètre, a connu une croissance incroyable du temps passé en Corée à 175% d’une année sur l’autre.

APPLICATIONS SMARTPHONES : CLASSEMENTS MONDIAUX

Utilisateurs actifs mensuels dans le monde en 2019


Téléchargements mondiaux en 2019


Dépenses des consommateurs dans le monde en 2019


Applications les plus rentables dans le monde pour décembre 2019 (hors gaming)

L’application hors jeu la plus rentable au monde pour décembre 2019 était Tinder avec plus de $79,6 millions de dépenses des utilisateurs, selon Sensor Tower. Les 10 meilleures applications hors jeu dans le monde pour décembre 2019 sont ci-dessous.

La deuxième application hors jeu la plus rentable au monde en décembre était Tencent Video avec plus de $68,2 millions de dépenses des utilisateurs. YouTube était la deuxième application hors jeu la plus rentable, suivie par Netflix et iQIYI.

Les estimations de revenus proviennent de l’App Store et de Google Play dans le monde entre le 1er décembre 2019 et le 31 décembre 2019 et représentent les dépenses brutes des utilisateurs. Les applications Apple et les applications préinstallées Google sont exclues. Les estimations Android n’incluent pas les magasins tiers.

Applications de shopping les plus téléchargées dans le monde en décembre 2019

Selon Sensor Tower, Club Factory a été l’application shopping la plus téléchargée au monde en décembre 2019 avec plus de 15 millions d’installations, ce qui représente une augmentation de 328% par rapport à décembre 2018. Les pays avec le plus d’installations de l’application au cours de cette période étaient l’Inde avec 99% de ses téléchargements totaux. et les Émirats Arabes Unis à 0,4%.

L’application Amazon a été la 2ème du classement avec plus de 14 millions d’installations sur décembre 2019 (+5% par rapport à déc. 2018). Les pays avec le plus grand nombre d’installations Amazon étaient les États-Unis et l’Inde avec 26%. Wish, Shopee et AliExpress ont complété les cinq applications shopping les plus installées dans le monde pour le mois.

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Julien Fontaine

Entrepreneur e-commerce B2B B2C DTC, consultant freelance.

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